Kundenservice

Teamleiter/-in Kundenservice (m/w/d)

Köln, Nordrhein-WestfalenVollzeitHybridFührungskraft

48.000 € - 62.000 € / Jahr

Ihre Aufgaben

Fuehrung eines Teams von 12-15 Kundenberatern
Sicherstellung der Servicequalitaet und KPIs
Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Prozessoptimierung und Beschwerdemanagement

Ihr Profil

Ausbildung im Versicherungsbereich mit Weiterbildung
2+ Jahre Fuehrungserfahrung im Kundenservice
Empathie und Durchsetzungsvermoegen

Benefits

Homeoffice, 30 Tage Urlaub, bAV, Weiterbildung

Gothaer Versicherungsbank VVaG

Köln

Einer der großen deutschen Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit mit Schwerpunkt auf Kompositversicherung, Lebensversicherung und Krankenversicherung.

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Veröffentlicht am 11. April 2026