4 Stellen
Kundenservice
Teamleiter/-in Kundenservice (m/w/d)
Gothaer Versicherungsbank VVaG
Köln
Köln, Nordrhein-WestfalenVollzeitHybrid
48.000 € - 62.000 € / Jahr
Ihre Aufgaben
- Fuehrung eines Teams von 12-15 Kundenberatern
- Sicherstellung der Servicequalitaet und KPIs
- Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Prozessoptimierung und Beschwerdemanagement
Ihr Profil
- Ausbildung im Versicherungsbereich mit Weiterbildung
- 2+ Jahre Fuehrungserfahrung im Kundenservice
- Empathie und Durchsetzungsvermoegen
Benefits
Homeoffice, 30 Tage Urlaub, bAV, Weiterbildung
Anforderungen
Versicherungsausbildung, 2+ Jahre Fuehrung
Über Gothaer Versicherungsbank VVaG
Einer der großen deutschen Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit mit Schwerpunkt auf Kompositversicherung, Lebensversicherung und Krankenversicherung.
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